Актуално

  • Начало
  • Защо парите са най-скъпият начин за мотивиране на вашия екип
22 / 04 / 2019

Защо парите са най-скъпият начин за мотивиране на вашия екип

Един от големите проблеми, с които всеки лидер се занимава ежедневно, е да намери начини да мотивира хората си. Често става въпрос за това, какви стимули могат да използват ръководителите, за да накарат хората да се ангажират и да постигнат оптималните си нива.

Дълги години подходът по подразбиране е използването на парични средства/стимули или чрез нещо като бонус за мотивиране на хората. Този подход има тенденция да работи много добре с определени видове служители, особено с търговци, които се стимулират предимно от финансовто изражение на усилията си и материалният стимул при тях е по-водещ в сравнение с други служители. И това е добре.

Но сега към днешна дата изследванията сочат, че парите са най-скъпият начин да мотивирате екипа си - с други думи, те не са най-ефективният начин. Вместо това, екипът Ви може да бъде поощрен, като му предложите предметни стимули и преживявания вместо пари.

Това което изследователите са открили е, че е необходимо 8% увеличение на основната компенсация, за да се мотивира някой да промени поведението си. Плащането на нещо по-малко от 8% се оказва неефективно и макар че бихте могли да платите повече, като 10-процентния бонус, няма да получите по-голяма възвръщаемост в усилията си, отколкото с 8%, което е нещо като магическо число. Това означава, че при годишна заплата от 50 000 долара, ще  се наложи да платите още 4 000 долара, за да накарате служителите си да достигнат целта си, да продадат нов продукт с висок марж или да направят определен брой телефонни обаждания.

Интересното е обаче, че същото изследване показва, че получавате същото увеличение на производителността при хората, като им давате продукти и опит, които струват много по-малко - дори наполовина - като този 8-процентен паричен бонус. Всъщност изследването казва, че 4% от заплатата по точки е достатъчно, за да мотивира промяна в поведението.

Например, имах един клиент на главния изпълнителен директор, който търсеше начин да мотивира екипа по продажбите да постигне определена цел преди продажбата на компанията. Тази цел струва милиони на собствениците. Като награда за постигането й, изпълнителният директор обеща, че всеки член на екипа по продажбите ще получи Rolex часовник като награда. Беше невероятно колко мотивиращо се оказа това, тъй като отборът се мотивира изключително, за да достигне целта. Този главен изпълнителен директор раздаде почти 100 Rolexes като резултат. Интересното е, че Rolex часовникът струва около $ 5,000 по това време - което всъщност е около 4% бонус въз основа на средната заплата на екипа. С други думи, той получи невероятна промяна в поведението за половината от това, което би му струвало, ако е платил бонуса в брой.

Също така може да бъде много ефективно, особено с малките екипи, да предлагат персонализирани награди като мотивационен инструмент. Един клиент, с когото работех, знаеше че един от неговите служители е огромен футболен фен на Алабама. Така че, за да го мотивира да увеличи постиженията си, той предложи да го изпрати на мач, когато Алабама са домакини, всички платени разходи - включително самолетни билети, премиум седалка, хотел и храна за уикенда. Не можете да повярвате колко развълнуван бе този служител, за да достигне целите си, за да получи това пътуване.

Интересното е, че този служител би могъл да си позволи да направи това пътуване сам; беше добре платен. Но идеята, че неговата компания ще направи това за него, беше невероятно мотивираща за него - въпреки че действително струваше дори далеч по-малко от еквивалента на 4-процентен паричен бонус.

Друг пример за това как потребителските преживявания могат да бъдат изключително мощни в създаването на промяна в поведението е, когато друг  главен изпълнителен директор възнагради екип от служители, постигнали целта, като организира закуска на събитието на Тифани въз основа на известния филм на Одри Хепбърн. Главният изпълнителен директор осигури магазина да отвори само за тях и имаше доставена храна и закуска. След това  той даде на всеки член на екипа $ 1,500, които да похарчи вътре в магазина. Екипът прекарваше най-хубавото време от живота си и беше толкова благодарен, че тяхната компания им е осигурила такова специално преживяване. Те все още говорят за това, дори години по-късно.

Макар и голямата платена сметка от главният изпълнителен директор, той всъщност е похарчил много по-малко, отколкото ако плати 4% паричен бонус на всеки от своя екип.

Така че, когато става въпрос за намиране на начини за мотивиране на вашия екип и създаване на промяна в поведението, погледнете отвъд лесния отговор на раздаването на пари в брой. Помислете за видовете персонализирани елементи и преживявания, които не само ще мотивират екипа ви, но и ще имат по-малко влияние върху банковата ви сметка.